济宁局试水“微营销”效果明显

2014-03-22来源:

    去年下半年以来,山东省济宁市邮政局从基础客户积累和集邮文化氛围营造入手,借助开通微信公众平台尝试微营销,以互联网渠道打造新型宣传、营销平台,取得了明显效果。 

    该局科学定位微信公众平台,以弘扬集邮文化、普及集邮知识为切入点,推动微营销在基础客户积累、集邮文化品牌传播、重点产品宣传促销、客户关系维护等方面发挥作用。该局通过三项措施提高平台有效听众数量:一是在开办伊始通过员工向老客户、同事以及亲戚和朋友推介;二是将公众平台账号、二维码印制在所有集邮宣传册页、X展架及从业人员名片上;三是在春节前夕策划实施收听抽奖、集赞有礼活动。 

    该局还以差异化、原创性为特色,提高平台推送内容质量。主选新邮预报、优惠活动、有奖互动等方面主题内容,同步穿插非集邮类、易被传播的图文内容。如原创策划推出“两个为什么”:《为什么要给孩子买一本邮票年册》,分享转发近2000人次,图文页阅读2万多人;《为什么要给客户送一本邮票年册》,分享转发500多人,图文页阅读近万人。 

    同时,该局将宣传与促销相结合,通过开展活动实现社会效益和经济效益的双提高。比如“新春集邮七天乐、天天送您七重礼”活动,借助年关旺季通过微信公众平台发布活动具体细则,加推包括免费加盖新春拜年戳、特供济宁马年生肖拜年封、新春特价等一系列活动项目信息。每天推送消息,连续发送马年邮票那些事、邮票上的春节、苏菲玛索为什么登上春晚的舞台等一连串应景内容。每期内容突出“七天乐”活动,辅以收听抽奖、集赞有礼等激励措施,春节七天实现收入12万元。□宋德彦