班玛县营业所为七旬老人追回被骗资金

朱亚琴2025-10-24来源：中国邮政报

　　近日，青海省果洛藏族自治州班玛县邮政营业所收到一份特殊的礼物——加央老人的亲属专程送来绣着“尽职尽责护权益　真心服务暖人心”金色大字的锦旗，表达对邮政金融服务的真挚感谢，并按照藏族传统为工作人员献上哈达。老人由于行动不便，通过电话向工作人员表示感谢：“邮政的标志，像经幡一样让我安心。”

　　据悉，年过七旬的加央在使用微信时遭遇电诈诱导信息，点击浏览跳转至某平台某保险链接后，被连续扣款20多笔，导致其银行卡中的3000元低保金被全部扣完。老人发现异常后，第一时间从距离县城140公里的达卡乡出发，来到班玛县邮政营业所求助。

　　营业所理财经理张学林了解详情后，意识到老人遭遇了电诈。随后，张学林根据老人的扣款短信反向查询，梳理资金流向，拨打某平台某保险公布的客服电话。沟通后发现此公司非正规保险销售公司，立即联系某平台官网客服，告知详情，要求协助拦截资金并退回。经过长达9天的持续跟进和协调沟通，最终成功追回被骗资金3000元。老人激动地表示：“多亏了邮政所的帮助，不然我这点低保金就被骗光了。”张学林表示，此类诈骗手段隐蔽性强，多针对老年人。要提醒老年群体在使用网络时提高警惕，切勿轻信陌生链接，遇到问题及时寻求专业帮助。此次事件不仅展现了邮政金融从业人员的专业素养与责任担当，也为广大客户敲响了防范电诈的警钟。

　　班玛县邮政营业所将以此为契机，收集类似案例，在下乡进村宣讲中重点针对老人群体进行双语防诈骗宣传，持续深耕金融为民的理念，在守护群众财产安全、提升金融服务的道路上稳步前行。