心理关怀 打造减压“利器”

黎永兵 彭红坤 张莹 吴玉兰 李巍2025-12-22来源:中国邮政报

在昆明邮区中心,心理导师向员工介绍“心理沙盘”的使用方法。 □赵焱 摄

  旺季期间,包裹如潮水般涌来,这是每年最忙碌的时刻,也是员工心理压力最为集中的阶段。为了能够真正舒缓员工心理压力,昆明邮区中心工会依托“工会小家”打造了“心理沙盘”减压活动室,在繁忙的生产间隙为员工开辟出一方静谧的“心灵绿洲”。在布置温馨的“工会小家”内,小小的沙盘成为员工们的“减压舱”。蓝色盘底象征水流,细沙可塑造山丘地形,各类微缩模型摆满沙具架,有人物、建筑、动植物、交通工具等不同元素。专业的心理导师现场为员工讲解“心理沙盘”的使用方法,员工通过自由挑选和摆放模型,在沙盘上无意识地呈现自己的内心世界。心理导师则通过观察摆放过程、倾听员工讲述场景故事,进行专业解读和正向引导。“这种方式挺新颖的,我跟着老师的引导一步步摆放模型、打造场景,不知不觉中就把那些说不清道不明的压力‘摆’了出来,心理压力真的释放了很多。”一名参与体验的员工说。

  而在安徽,一场名为“心力量,邮绽放”的心理团辅行动已在全省9个市、县邮政分公司落地,累计为超过410名一线员工送去了一场又一场“心灵按摩”。由心理导师与邮政内部“阳光使者”组成的送暖小分队深入基层一线,提前了解不同岗位员工的工作状态与压力来源——分拣员的身体疲惫、投递员的情绪孤独、客服人员的沟通消耗……在此基础上,活动围绕“靶向疏导解心结,精准赋能强合力”的理念,设计了节奏轻快、形式多样的2—3小时心理团辅课程。

  在北京,一场名为“青春邮我·赋能前行”的心理团辅活动在北京邮政工会活动室举行。60余名来自寄递等条线的新入职大学生员工齐聚一堂。在北京邮政工会专业心理导师赵晶的带领下,通过“破冰之旅”“涂鸦绘画”“情绪管理”“冥想减压”等环节,新员工们逐步敞开心扉,分享从校园迈向职场的感受与期待。“画笔下流淌的是青春的色彩,更是对邮政事业的憧憬。”活动现场,一幅幅主题绘画作品生动展现了新员工们的职业梦想。