安徽省阜阳市邮政分公司以“网点+站点”管理模式优化为契机，将网点“七责”（客户服务、业务发展、渠道管理、风险防控、品牌建设、团队管理、协同发展）体系作为转型突破口，通过队伍重构、机制完善、场景打造，推动邮政服务从“单一供给”向“综合赋能”升级。截至5月7日，该分公司累计建设有效站点2283个，点均叠加业务4项，叠加4项及以上业务的站点达1729个，占比超75％，位居全省邮政第1位。

　　为破解传统网点“单打独斗”的困境，阜阳邮政创新构建“网点负责人+理财经理+专职地推”的“三合一”队伍架构，明确各岗位职责，形成“分工不分家、协同促发展”的工作格局。网点负责人统筹协调站点建设与业务规划，理财经理每周深入村社开展金融宣传，专职地推则负责站点选址洽谈与日常巡访。

　　为确保“七责”落地见效，阜阳邮政完善三大保障机制：定期组织业务技能培训和实战演练，提升团队成员专业能力；建立考核机制，将站点建设数量、业务叠加种类、客户引流效果、金融资产新增等指标纳入考核，并与绩效挂钩，激发团队积极性；推动协同作战，要求团队成员每周召开工作例会，分享工作经验、讨论问题解决方案，形成“互相支持、共同进步”的良好氛围。

　　在场景打造上，阜阳邮政聚焦“综合服务”核心点，推动邮银协同、多板块融合，在站点广泛叠加金融引流、代收自提、商品销售、普惠保险、社区团购、便民服务等业务，构建“一站式”便民服务场景。下一步，阜阳邮政将继续以网点“七责”为引领，坚持创新驱动、客户至上，持续优化服务模式，提升服务质量，打造更具竞争力的邮政综合便民服务平台，为服务乡村振兴及地方经济发展作出更大贡献。

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